Sehr geehrte Damen und Herren,
das Corona-Virus COVID-19 stellt die Arbeitswelt und das
soziale Leben auf den Kopf. Ob dies nur die nächsten Wochen betrifft oder gar
Monate beeinflusst, kann heute niemand mit Bestimmtheit vorhersagen.
Nichtsdestotrotz möchten wir Sie als Dienstleister, auch in dieser Phase,
verlässlich unterstützen.
Aus diesem Grund haben wir auf die Situation reagiert und
etwa die Hälfte unseres Teams (innerhalb der Geschäftsbereiche geteilt) ins
Homeoffice geschickt. Der andere Teil arbeitet in Köln in Einzelbüros bzw.
maximal zu zweit. Hierdurch ist auch die Warenannahme, Versand und die
Vorbereitung von Systemen gewährleistet. Die Kolleginnen und Kollegen im Unternehmensgebäude
sind zudem so gewählt bzw. ausgestattet, dass öffentliche Transportmittel nicht
erforderlich sind.
Wo immer möglich, versuchen wir soziale Kontakte zu
vermeiden. Ein Teil der Kolleginnen und Kollegen im Homeoffice sind mit
Softphones ausgestattet. Falls es daher zu Engpässen in der telefonischen
Kommunikation kommen sollte, bitten wir Sie uns eine E-Mail mit möglichst
genauen Angaben zu Ihrem Anliegen zu senden. Zudem steht allen unsere vor
einiger Zeit eingeführte Videokonferenzplattform Zoom zur Verfügung.
Ich bitte daher um Ihr Verständnis, dass wir daher auch
Beratungsgespräche möglichst virtuell durchzuführen. Das gleiche gilt
selbstverständlich für unsere Trainings und Schulungen.
Im Notfall haben wir selbstverständlich aber auch Technikkollegen
die rausfahren können, falls es Remote nicht möglich ist die Störung zu
beseitigen. Zusätzlich zu diesen Maßnahmen haben wir unsere Hygienevorgaben
nochmals intensiviert.
Durch diese Maßnahme stellen wir im Falle einer Infektion
unsere Dienstleistungen sicher und werden der Gesundheit unserer Kolleginnen
und Kollegen, wie auch unserer gesellschaftlichen Verantwortung, gerecht.
Sollten Sie unsere Unterstützung bei der Einrichtung von
Homeoffice-Arbeitsplätzen (VPN, Telefonintegration, Terminalserver usw.)
benötigen, so lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Eric Drissler
Geschäftsführer der
ED Computer & Design GmbH & Co. KG